Verzenden:
Wij werken hoofdzakelijk met Post NL en DHL, dit zijn zeer betrouwbare partners gebleken over de jaren. Verzendkosten bedragen €5,-voor een brievenbus-pakketje en €7,- voor een groter pakket. Beiden zijn dan voorzien van track & trace.
Bestellingen met een waarde boven de €100,- worden gratis verzonden. Normaal gesproken zal de verzending na drie werkdagen plaatsvinden. Bij Maanvuur is het mogelijk om te kiezen voor afhalen bij een PostNL locatie bij jou in de buurt! Let op: je pakket dien je binnen 7 dagen op te halen op de afhaallocatie! (Hierna wordt het pakket naar ons geretourneerd en zijn wij genoodzaakt de retourkosten in mindering brengen op het orderbedrag.)
Wanneer er om wat voor reden dan ook vertraging in de levertijd op zou treden, brengen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Houdt u er wel a.u.b. rekening mee dat door drukte en vakantiedagen de bezorging ook iets vertraagd kan zijn. Dus ons advies: Bestel bij aanschaf van een kado voor de feestdagen of een verjaardag ruimschoots op tijd! Of overweeg misschien op een van onze fysieke markten aan te schaffen.
Retourneren:
Wij doen er alles aan om u tevreden te stellen, maar bent u onverhoopt toch niet tevreden over uw bestelling is dat erg jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. U kunt dan (een deel van) uw bestelling zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen retourneren , de verzendkosten hiervan zijn voor eigen rekening. Neem in geval van retourneren altijd even contact op met ons:
Meld de retourzending aan door te mailen naar: mail@maanvuur.cominclusief het mailadres welke u bij het bestellen gebruikt hebt. Zet daarnaast uw ordernummer in de mail en welke producten u wenst te retourneren. (Liefst met reden, maar dit hoeft niet.) Zodra wij uw retourzending (in goede staat en in originele verpakking) hebben ontvangen zullen wij er voor zorgdragen dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op de rekening staat waar ook mee betaald is.
Houdt u er a.u.b. rekening mee dat wanneer bij retourneren het aankoopbedrag van de te behouden goederen onder de grens van eventuele gratis verzending zou komen met een buiten-proportioneel groot verschil, deze alsnog achteraf in rekening gebracht kunnen worden. De verzendkosten worden dan n.l. in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
Dit geldt zéker ook voor producten die gebruikt, niet in originele staat of beschadigd (lees : in waarde verminderd) retour zijn gekomen. Wij vragen u dan ook om de artikelen die u retour zendt zorgvuldig in te pakken zodat er ook tijdens transport niets kan gebeuren.
MAANVUUR
Caro Slingerland
Couperusweg 74
1321AX Almere
Flevoland / Nederland
Telefoon: 036-5368751
Email: mail@maanvuur.com
KvK nr. : 75653710
K.O.R. geregistreerd
Volg je ons al?
